怀化日报全媒体讯 “现在农行的服务真是‘零零总总，包罗万象’，真正贴心到位，真是贴近我们老年人的需求！”近日，在农行辰溪新城支行，一位年迈的客户手捧刚兑换的“零钱包”，感慨地说道。
原来，该客户来到辰溪新城支行办理存款业务时，工作人员敏锐地察觉到她日常对于小额现金的需求，便主动推荐了“零钱包”服务。老人听后立即对其产生了兴趣，决定体验这项便捷的新服务。银行工作人员以专业、高效且贴心的服务,成功为其解决了零钱兑换难题。
所谓“零钱包”，顾名思义，是银行为客户提供的一种小额现金兑换服务，将1元、5元、10元、20元等不同面额的人民币分装入特定封袋，方便客户随时使用。这项服务不仅适合老年客户在日常交易中的现金需求，也能帮助小商户解决日常找零难题。这种“零零总总”的服务方式，真正做到了便捷与贴心的完美结合。
今后，农行辰溪新城支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，努力提升服务质量，通过“零钱包”等贴心服务，不仅让客户感受到银行的关怀和温馨，更优化了现金流通效率，构建了安全、便利的金融环境。（通讯员）
【来源：掌上怀化】
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